Política de Privacidade

A Zeroumbet adota práticas rigorosas de privacidade para garantir que as informações pessoais dos usuários no Brasil sejam tratadas com segurança, responsabilidade e total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, com base legal definida e dentro dos limites estabelecidos pela legislação vigente. A seguir, estão os principais aspectos relacionados à coleta, uso e proteção de informações pessoais na plataforma:

1. Coleta de dados de identificação pessoal, como nome completo, data de nascimento, CPF e endereço.
2. Coleta de informações de contato, incluindo endereço de e-mail e número de telefone.
3. Registro de dados financeiros necessários para o processamento de depósitos e saques.
4. Monitoramento de dados de navegação e comportamento online para fins de análise e melhoria dos serviços.
5. Uso de medidas técnicas de segurança, como criptografia de dados e controle de acesso restrito.
6. Implementação de procedimentos organizacionais para prevenir acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida de informações.
7. Armazenamento de dados em servidores seguros, com protocolos de backup e recuperação de informações.
8. Verificação de identidade como parte do processo de conformidade regulatória (KYC).
9. Tratamento de dados com base em consentimento, obrigação legal, execução de contrato ou interesse legítimo.
10. Designação de responsável interno pelo tratamento de dados pessoais, em conformidade com a LGPD.

Os usuários têm o direito de acessar, corrigir e solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, mediante requisição formal ao canal de atendimento da plataforma. Também é possível revogar o consentimento previamente concedido, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

A Zeroumbet opera em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis no território brasileiro, garantindo que o tratamento de dados pessoais siga os princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e não discriminação exigidos pela legislação nacional.

As informações pessoais coletadas pela Zeroumbet são utilizadas de forma responsável e em estrita conformidade com as bases legais previstas na LGPD. O uso dos dados tem como objetivo principal garantir o funcionamento adequado da plataforma, a segurança dos usuários e o cumprimento das obrigações regulatórias aplicáveis ao setor de apostas e jogos online no Brasil. Todas as atividades de tratamento de informações são realizadas com transparência e dentro dos limites definidos no momento do cadastro do usuário. A seguir, estão as principais finalidades para as quais os dados pessoais são utilizados:

1. Criação, verificação e gerenciamento de contas de usuário na plataforma.
2. Processamento de transações financeiras, incluindo depósitos, saques e reembolsos.
3. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, como prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de identidade.
4. Comunicação com o usuário sobre atualizações de conta, confirmações de transações e notificações de segurança.
5. Envio de comunicações de marketing e promoções, com base no consentimento do usuário.
6. Análise de comportamento de uso para aprimoramento contínuo dos serviços e da experiência na plataforma.
7. Detecção e prevenção de fraudes, atividades suspeitas e violações dos termos de uso.
8. Personalização do conteúdo exibido ao usuário com base em suas preferências e histórico de interação.
9. Suporte ao cliente e resolução de disputas ou reclamações.
10. Compartilhamento de informações com autoridades competentes quando exigido por lei ou decisão judicial.

Todas as atividades de processamento de dados pessoais realizadas pela Zeroumbet possuem base legal definida, seja pelo consentimento do titular, pela execução de contrato, pelo cumprimento de obrigação legal ou pelo legítimo interesse da plataforma, conforme previsto na legislação brasileira.

Os usuários da Zeroumbet podem visualizar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais diretamente pela área de perfil disponível na plataforma, de forma prática e a qualquer momento. Caso seja necessário modificar dados que não estejam acessíveis pela conta do usuário, ou solicitar a exclusão de determinadas informações, o pedido pode ser encaminhado ao canal oficial de suporte da plataforma, que processará a solicitação dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

Ao utilizar os serviços da plataforma, o usuário consente com a realização de verificações de segurança necessárias para confirmar sua identidade, bem como com o tratamento das informações de pagamento por provedores eletrônicos parceiros devidamente contratados para essa finalidade. Esses prestadores de serviço estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança equivalentes às adotadas internamente.

A Zeroumbet mantém compromisso contínuo com a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários, adotando medidas técnicas e administrativas para evitar acessos não autorizados, alterações indevidas ou qualquer forma de uso inadequado das informações armazenadas. A revisão periódica dos controles internos faz parte das práticas de governança de dados da plataforma.

A plataforma Zeroumbet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais, em conformidade com a legislação brasileira sobre jogos e apostas. O acesso e o cadastro por menores de idade não são permitidos, e a plataforma adota medidas para identificar e impedir tal situação. No entanto, a verificação de idade completa depende da apresentação de documentos válidos, e a plataforma não pode garantir controle absoluto sem esse processo formal de confirmação.

1. O cadastro na plataforma é restrito a maiores de 18 anos, conforme exigido pela legislação vigente.
2. Caso se identifique que um menor de idade tenha criado uma conta, ela será imediatamente encerrada.
3. Todos os dados pessoais associados à conta de um menor serão excluídos de forma permanente após a identificação da irregularidade.
4. Pais ou responsáveis legais podem solicitar formalmente a exclusão dos dados de um menor por meio do canal de suporte oficial da plataforma.
5. A solicitação de exclusão de dados de menores será processada com prioridade e dentro dos prazos previstos pela LGPD.
6. A plataforma encoraja pais e responsáveis a monitorar o acesso de menores a serviços de apostas e jogos online.

Em determinadas circunstâncias operacionais, os dados pessoais dos usuários podem ser processados em países onde parceiros e prestadores de serviço da Zeroumbet estão estabelecidos, incluindo jurisdições fora do Brasil. Ao utilizar a plataforma e aceitar esta Política de Privacidade, o usuário consente expressamente com a possibilidade de transferência internacional de seus dados pessoais para fins operacionais, de suporte e de conformidade regulatória. A Zeroumbet assegura que todas as transferências internacionais de dados são realizadas com salvaguardas adequadas, garantindo o mesmo nível de proteção aplicado internamente. Todos os parceiros envolvidos no tratamento de dados no exterior estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança das informações.

1. Os dados podem ser transferidos para países onde estão localizados servidores de hospedagem ou provedores de infraestrutura tecnológica.
2. Prestadores de serviços de pagamento internacional podem ter acesso a informações financeiras dos usuários para processar transações.
3. Todos os parceiros internacionais são selecionados com base em critérios rigorosos de segurança e proteção de dados.
4. As transferências internacionais ocorrem com base em cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos reconhecidos pela legislação aplicável.
5. Os usuários têm o direito de solicitar informações sobre os destinos internacionais de seus dados pessoais.
6. A Zeroumbet não transfere dados pessoais para países que não ofereçam nível adequado de proteção, exceto com as salvaguardas legais exigidas.

Este aviso legal tem por finalidade definir o alcance e os efeitos das disposições contidas na presente Política de Privacidade, podendo alterar, limitar ou complementar determinadas regras conforme as condições de aceitação pelo usuário. As disposições aqui previstas aplicam-se a partir do momento em que o usuário aceita formalmente esta política, seja por meio de assinatura eletrônica, marcação de caixa de aceitação ou adesão implícita pelo uso continuado dos serviços da plataforma.

1. A Zeroumbet reserva-se o direito de atualizar esta política periodicamente, sendo o usuário notificado sobre alterações relevantes.
2. A aceitação desta política constitui concordância com todos os termos relativos ao tratamento de dados pessoais descritos neste documento.
3. A plataforma não se responsabiliza por práticas de privacidade de terceiros externos ao seu controle direto.
4. Em caso de conflito entre versões anteriores e a versão atual desta política, prevalece sempre a versão mais recente.
5. O uso continuado dos serviços após a publicação de atualizações desta política implica aceitação automática das novas condições.
6. Qualquer contestação relacionada ao tratamento de dados pessoais deve ser comunicada formalmente ao canal de atendimento designado pela plataforma.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando ele acessa um site ou aplicação online. Esses arquivos permitem que a plataforma reconheça o dispositivo do usuário em visitas subsequentes e armazene preferências de navegação. A Zeroumbet utiliza cookies para coletar estatísticas de acesso, analisar o comportamento de navegação dos usuários, personalizar o conteúdo exibido e aprimorar continuamente o funcionamento da plataforma. Os dados coletados por meio de cookies ajudam a identificar padrões de uso, otimizar páginas e garantir uma experiência mais adequada às necessidades de cada usuário. As informações obtidas por esse recurso não são utilizadas para identificar pessoalmente o usuário sem seu consentimento prévio. Os cookies armazenados nos dispositivos dos usuários têm um período de retenção de até 1 (um) ano, após o qual são automaticamente removidos ou renovados conforme necessário. O usuário pode configurar o navegador para recusar ou excluir cookies a qualquer momento, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.

Ao acessar e utilizar os serviços da Zeroumbet no Brasil, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os termos estabelecidos nesta Política de Privacidade. A versão mais recente deste documento substitui todas as versões anteriores, e é de responsabilidade do usuário consultá-la periodicamente para se manter informado sobre eventuais atualizações. O uso continuado da plataforma após a publicação de uma nova versão desta política equivale à aceitação das condições atualizadas.

As informações pessoais dos usuários podem ser compartilhadas com terceiros em situações específicas, incluindo o cumprimento de obrigações legais, a resolução de disputas e a execução de acordos operacionais necessários para o funcionamento da plataforma. Quando as categorias de terceiros com quem os dados são compartilhados estão identificadas neste documento ou no site da plataforma, o usuário é informado de forma clara sobre a finalidade e o escopo do compartilhamento. Nos demais casos, a plataforma informa o usuário sobre a natureza do compartilhamento antes de sua realização, sempre que possível. Ao utilizar os serviços e aceitar esta política, o usuário consente com o compartilhamento de seus dados pessoais nas condições descritas a seguir:

1. Compartilhamento com autoridades governamentais, órgãos reguladores e entidades de fiscalização quando exigido por lei ou decisão judicial.
2. Transferência de informações a prestadores de serviços de pagamento para processar transações financeiras de forma segura.
3. Compartilhamento com empresas parceiras responsáveis pela infraestrutura tecnológica e hospedagem da plataforma.
4. Fornecimento de dados a prestadores de serviços de verificação de identidade (KYC) e prevenção à fraude.
5. Divulgação de informações em contexto de fusão, aquisição ou reestruturação societária da plataforma, com manutenção das garantias de privacidade.
6. Compartilhamento com prestadores de serviços de atendimento ao cliente e suporte técnico contratados pela plataforma.
7. Acesso por empresas de auditoria ou consultoria jurídica nos limites necessários para a prestação de seus serviços.
8. Todos os terceiros que recebem dados pessoais estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e são proibidos de utilizar as informações para finalidades distintas das autorizadas.

A plataforma da Zeroumbet pode conter links direcionando os usuários a sites de terceiros, incluindo parceiros comerciais, provedores de conteúdo e anunciantes, os quais possuem suas próprias políticas de privacidade independentes. A Zeroumbet não exerce controle sobre o conteúdo, as práticas de coleta de dados ou as políticas de privacidade adotadas por esses sites externos. O acesso a qualquer site vinculado por meio da plataforma ocorre por conta e risco do usuário, e recomenda-se a leitura cuidadosa das políticas de privacidade de cada site visitado antes de fornecer qualquer informação pessoal.

1. A inclusão de um link externo na plataforma não constitui endosso ou aprovação do conteúdo ou das práticas do site vinculado.
2. A Zeroumbet não se responsabiliza por coleta, uso ou tratamento de dados realizados por sites de terceiros acessados por meio de links disponíveis na plataforma.
3. Os usuários devem verificar as políticas de privacidade dos sites externos antes de cadastrar informações pessoais.
4. Links para sites externos podem redirecionar o usuário para fora do ambiente seguro da plataforma, onde as proteções de dados aqui descritas não se aplicam.
5. A plataforma não garante a disponibilidade, segurança ou conformidade legal dos sites de terceiros com os quais mantém links.
6. Em caso de dúvida sobre a legitimidade de um link externo, o usuário pode entrar em contato com o suporte da plataforma antes de acessá-lo.
7. Qualquer transação ou interação realizada em sites de terceiros é de responsabilidade exclusiva do usuário e do respectivo site.
8. A Zeroumbet recomenda que os usuários adotem cautela ao compartilhar informações pessoais em qualquer ambiente digital fora da plataforma oficial.